Wer „Pension Prad“, „Tischler Vinschgau“ oder „Hofladen in der Nähe“ sucht, landet oft gar nicht auf einer Website. Er sieht zuerst das Google-Profil: Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und einen Knopf zum Anrufen. Genau dort entscheidet sich, ob jemand dich kontaktiert oder weiterscrollt. Die gute Nachricht: Du brauchst dafür keine Agentur und keinen ganzen Tag. Diese drei Dinge schaffst du heute.
1. Öffnungszeiten prüfen, auch die besonderen
Nichts ärgert mehr als eine verschlossene Tür, obwohl Google „geöffnet“ anzeigt. Schau deine normalen Öffnungszeiten an und trag auch besondere Zeiten ein: Feiertage, Betriebsurlaub, Saisonpause. Bei einer Pension oder Ferienwohnung kannst du statt Öffnungszeiten klar angeben, wie man dich erreicht. Das dauert fünf Minuten und spart dir verärgerte Anrufe.
2. Drei neue Fotos hochladen
Profile mit aktuellen, echten Fotos wirken lebendig. Nimm dein Handy und mach drei Bilder bei gutem Tageslicht: den Eingang, so dass man dich findet, dein Angebot (Zimmer, Werkstatt, Produkte) und dich oder dein Team. Keine Stockfotos, keine Filter. Echte Bilder schaffen Vertrauen, weil man sieht, wer dahintersteht.
3. Auf Bewertungen antworten
Antworte auf die letzten Bewertungen, auch auf die guten. Ein kurzes „Danke, schön, dass es dir gefallen hat“ reicht. Bei Kritik bleibst du sachlich und freundlich und bietest an, die Sache direkt zu klären. Wer später liest, sieht: Hier kümmert sich jemand. Das zählt oft mehr als die Note selbst.
Was heißt das für deinen Betrieb?
Dein Google-Profil ist wie ein Schaufenster an der Hauptstraße. Wenn es gepflegt ist, rufen mehr Leute an, fragen an oder kommen vorbei. Nimm dir einmal im Monat zehn Minuten Zeit dafür und trag es dir fix in den Kalender ein. Wenn du wissen willst, wie gut dein Auftritt insgesamt dasteht, mach den kostenlosen Digital-Check. Er prüft Website, Google-Einträge und Social Media und schickt dir einen Bericht per E-Mail.
Häufige Fragen
Kostet das Google-Profil etwas?
Nein. Das Unternehmensprofil bei Google ist kostenlos. Du brauchst nur ein Google-Konto, um es zu verwalten.
Ich habe kein Profil. Kann ich es selbst anlegen?
Ja. Google prüft danach, ob der Betrieb wirklich dir gehört, meist per Code. Wenn du dabei Hilfe willst, sag hoi.
Wie oft sollte ich Fotos hochladen?
Es gibt keine feste Regel. Neue Bilder bei Änderungen und ab und zu ein aktuelles Foto halten das Profil frisch.