Digitalizzazione e IA per hotel e ristoranti
Hotel e ristoranti in Alto Adige gestiscono prenotazioni, domande degli ospiti e recensioni, spesso in più lingue allo stesso tempo. Da Prato allo Stelvio, in Val Venosta, automatizziamo l'amministrazione per lasciarvi più tempo per gli ospiti. Chiaro, locale e attento all'ospite.
Come si lavora
Analisi
La struttura viene osservata per scoprire dove l'amministrazione porta via più tempo.
Configurazione
Vengono configurate prenotazioni automatiche e comunicazione multilingue con gli ospiti, su misura per la vostra struttura.
Affiancamento
Il vostro team viene formato e restiamo il vostro punto di riferimento in Val Venosta, sempre raggiungibili.
I vantaggi per la vostra struttura
- Le prenotazioni arrivano in automatico, anche di notte
- Le domande degli ospiti ricevono risposta 24 ore su 24 in più lingue
- Più recensioni e migliori grazie a richieste mirate
- Menù multilingue e sempre aggiornato
- Molta meno amministrazione alla reception
- Più tempo per il contatto personale con gli ospiti
In alta stagione, in Val Venosta richieste e prenotazioni si perdono in fretta, soprattutto quando arrivano ospiti da tutto il mondo che scrivono in lingue diverse. Viene messo in piedi un sistema che accetta le prenotazioni in automatico e risponde alle domande degli ospiti 24 ore su 24 in tedesco, italiano e inglese. Dopo il soggiorno il sistema chiede le recensioni al momento giusto. Così cala l'amministrazione e l'ospite si sente comunque seguito di persona.
FAQ
Le prenotazioni possono davvero funzionare in automatico?
Sì, le richieste via sito, mail o messenger vengono accettate, confermate e inserite nel calendario in automatico. Voi intervenite solo nei casi particolari.
Come funziona la comunicazione multilingue con gli ospiti?
Un assistente IA risponde alle domande degli ospiti 24 ore su 24 in tedesco, italiano e inglese. Così anche gli ospiti internazionali ricevono subito una risposta, senza qualcuno fisso alla reception.
Aiuta anche ad avere recensioni migliori?
Sì, il sistema chiede in automatico una recensione agli ospiti soddisfatti dopo il soggiorno, al momento giusto. Questo porta più recensioni e migliori su Google e sui portali di prenotazione.
Va bene anche per un piccolo hotel o albergo in Val Venosta?
Sì, sono proprio le piccole strutture a guadagnarci, perché raramente hanno una reception attiva 24 ore su 24. L'automazione copre la notte e i momenti di punta, senza bisogno di più personale.
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